对不起加多宝我太懈怠 引爆用户共鸣我学不会

2月3日，与云南某微博营销专员聊起微博营销，他说：“现在微博营销太难做，我们已经不做微博，改做微信营销了”。

“对不起”系列微博一炮走红(网络图片)

谁知就是第二天——2月4日，加多宝以退为进、主打“悲情牌”的“对不起”系列微博面世，通过一组受委屈误解而伤心痛哭的小孩子形象，将自己的辛酸委屈展现得淋漓尽致，引起广大网友广泛共鸣，在网上不胫而走，影响迅速从网络波及线下，成为了舆论关注焦点。

新浪数据显示，“对不起”系列微博发布后短短数小时内，该系列微博的转发量已超过17万，覆盖粉丝数逾3亿——这还没算传统媒体的后期跟进炒作呢。

加多宝“对不起”系列微博的成功，证明了那种“某种营销推广方法(某个知名推广平台)已经过时”的说法并不正确。

不是某种推广方法(某个知名推广平台)已经失效，再也没有作用。而是在目前各种新平台层出不穷，资讯爆炸、吸引营销受众持续关注特定事件注意力不断走低形势下，我们如何突破创新，在深入了解整个行业的前提下，真正以最适当得体的形式，并且选择适当的展示平台，充分展示我们的独特服务(或对行业的独特见解)最有价值之处，引起网友的共鸣，从而达到我们自己所想要达到的营销目标。

年前我询问了几个云南普洱茶网商，现在普洱茶微博营销做得如何?回答千篇一律，做的人太多了，但没有一家真正做出名堂——大家都想着微博营销如同SEO一样，马上带来N多流量，一旦达不到目标，于是马上就得出“微博营销不行”的结论，做鸟兽散。

方法(平台)选择的确很重要，但最关键的决定因素还在于使用它的人。作为营销从业者来说，我们不能陷入那种“方法(平台)决定论”的误区——这往往只是我们掩饰自己失败的借口与托辞，无论做什么，“猴子掰苞谷”的态度都无法真正做好。

引爆用户共鸣的“对不起”微博集锦(网络图片)

正如加多宝营销负责人所说：“懂得用户产生共鸣的能力即是品牌永续发展的最大资产;想尽一切办法进入顾客的心智，即是加多宝占领73%市场份额的致胜秘诀”。“想尽一切办法进入顾客的心智，赢得用户共鸣”，这正是一切营销的致胜秘诀。

比如说，按行业惯例来说，加多宝所面临的法院诉中禁令并非一个主动出击，进行正面营销的绝佳时机。但加多宝就瞅准了公众关注自己对这个禁令的表态，主动出击，如此“悲情营销”不仅巧妙地表明了自己态度，引起了广泛共鸣，使得对方来之不易的胜利减色不少，反倒陷入“跟着加多宝脚步仓促应战”的被动境地。

加多宝如此经典的营销事例告诉我们，没有一种方法(一个平台)是过时了的，没有一个时候不能营销。关键是你必须吃透整个行业，深谙用户心理，“懂得用户产生共鸣的能力”——不但找到那个能引爆“用户共鸣”的“共鸣点”，并懂得以适当得体的内容表示手法与内容展现平台展现。

而且，任何营销行为不但都要“大处着眼，小处落笔”，服务于“品牌永续发展”这个核心，不断寻找能体现营销核心的闪光“小处”。更要大胆假设，谨慎实施。否则，“逞一时之快”的成功追求或将带来沉重的后果——有律师表示，加多宝“对不起”微博营销有“贬低对手，擅用他人照片”的违法嫌疑，显然加多宝营销团队如此营销行为，是深思熟虑、精心组织、有备而来后的选择。但对于众多中小企业来说，律师如此提醒并非杞人忧天。

更让我感到内疚的是，虽然我这个“事后诸葛亮”对加多宝“对不起”微博营销分析头头是道，虽然我当时就对“现在微博营销太难做了，我们现在已经不做微博”说法不以为然，可我与这样说的那位朋友也只是“五十步笑百步”而已——直到2月7日，后知后觉的我才得知了加多宝“对不起”营销系列微博的消息。

虽然2月1日我就知道广州市中院诉中禁令叫停加多宝“改名”广告;虽然我知道加多宝营销团队不是“吃素的”;虽然心里也曾对自己说，这下看一直打“悲情牌”的加多宝如何应对。但因为“要过年了”，纠缠于各种杂事，最后，我连这样最起码的好奇心也丢在爪哇国里了。

我们并不是要漫无目的地猎奇，追逐各种资讯热点。但对于涉及本专业的重大行业事件必须有最起码的预判，并时时跟踪，何况是行家营销经典手笔——在其中，我们不仅可以第一时间了解行业发展动态;同时可以从别人(尤其是行家)的实战中学习，也是我们积累实战经验，快速提高自我业务水平的一个重要途径。

针尖对麦芒，网友“鞋骨”以“没关系”回应加多宝对不起 “对不起” (网络图片)

并且，营销特别讲究“万物皆为我所用”的“借势而为”，网友“鞋骨”乘“对不起”微博正火之际，第一时间以一组形成鲜明反差的孩子图片主打“没关系”微博应对，当真是为加多宝竞争对手出头?或真就只是网友自发娱乐?恐怕没有这么简单。

总之，对一个网络营销从业者来说，迟钝的后知后觉只证明了我的不专注与不专业——试想，如果今天我无法专注，第一时间抓住这样“事不关己”的名家营销机会学习领悟。谁又能保证，我又能始终专注于自己这“一亩三分地”，抓住每一次稍纵即逝的营销机会大展宏图呢?

古人说：“业精于勤荒于嬉，行成于思毁于随”，今人则说：“机会是给准备好的人预备的”。我并不是不懂这道理，但真正在日常工作中实施起来，就不是这么回事了。

真正的专业性与学什么、多高学历并没有必然联系，却与你对这个专业领域的专注投入程度有着必然联系。

《马太福音》中耶稣說：“天国好比十个童女，拿着灯，出去迎接新郎。其中有五个是愚拙的。五个是聪明的。愚拙的拿着灯，却不预备油。聪明的拿着灯，又预备油在器皿里。新郎迟延的时候，她们都打盹睡着了。半夜有人喊着说，‘新郎来了，你们出来迎接他。’那些童女就都起来收拾灯。愚拙的对聪明的说，‘请分点油给我们。因为我们的灯要灭了。’聪明的回答说，‘恐怕不够你我用的。不如你们自己到卖油的那里去买吧。’她们去买的时候，新郎到了。那预备好了的，同他进去坐席。门就关了。”

对不起，加多宝我太懈怠，你“让引爆用户共鸣”的致胜绝招我真的学不会。